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王府井华润大厦支行深入大雅宝社区开展“3.15”电信反诈适老宣传志愿服务活动
2025-03-31       来源:第一财经网      编辑:yezi      

适逢一年一度的“315”消费者权益日,为切实提升老年人权益保护意识和风险防范能力,积极推动养老金融环境建设,王府井华润大厦支行积极组织社区宣传活动,根据当前社会关注热点和我行业务实际,开展内容全面、形式多样的消费者权益保护知识宣传工作,推动金融消费者权益知识宣传普及工作提质增效,助力守护良好金融消费环境。

开展金融知识宣传。网点高度重视金融消费者权益保护宣传工作,积极组织全员进行相关工作内容学习。为更加贴近公众和市场主体,该行积极组织员工走进社区设立金融知识宣传专区,与居民群众面对面交流,通过现场讲解、派发宣传资料、知识问答等形式,向居民群众普及金融知识,解读《消费者权益保护法》、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规和政策,帮助消费者知晓并理解理财、基金、保险、信托等不同金融产品的风险收益特征及投资策略,引导树立理性投资观念,帮助客户更好地理解和应对金融问题,为构建良好的金融秩序做出了积极贡献。

强化老年人反诈意识。网点设立了宣传咨询点,通过摆放宣传手册等方式,普及消费维权知识。从识别常见消费陷阱到解读相关法律法规,耐心地为每一位前来咨询的市民答疑解惑,让大家对自身权益有了更清晰的认识。还重点结合日常生活中常见的热点案例和我行业务实际,生动形象地宣传防范电信诈骗、维护自身合法权益的各种举措,持续提升消费者金融素养和风险防范能力。为了使活动更具吸引力和互动性,网点还精心策划了一系列趣味问答,吸引了众多客户踊跃参与,在轻松愉快的氛围中强化了大家的反诈意识与自我保护能力。

做好适老消保宣传服务。作为银行服务的重点对象,老年客户一直是诈骗案件的高发群体,必须高度重视老年客户的反诈知识普及工作。网点基于老年客户群体特点进行针对性宣教,发放防范非法集资、电信诈骗风险宣传折页,普及电信诈骗新型手段,并紧密结合当前社会关注热点,生动形象地宣传防范电信诈骗与个人财产安全的各种知识,提升老年客户群体客户对电信诈骗风险的识别和防范能力,努力营造和谐健康的金融消费环境。

 
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