春节，作为中华民族最重要的传统节日，承载着团圆、祝福与希望。在这喜庆的节日里，工行镇江润州支行营业室积极开展各类丰富多彩的活动，并提供一系列暖心服务，为广大客户送上新春的关怀与祝福，让大家在浓浓的节日氛围中感受到工商银行的温度与担当。

多彩活动，营造欢乐新春氛围。为了增添节日的欢乐气息，该行精心策划了一系列别开生面的春节活动。在网点大厅，特别设置了“新春礼品展示区”，摆放着精美的礼物和福袋，为客户们送上新春的祝福。同时，该行联合所辖社区，进到各家商户开展“迎新春，送温暖”的活动，不仅传递了浓浓的年味，更让客户感受到工商银行带来的温暖。此外，为了吸引小朋友们的参与，网点准备了“春节知识小问答”活动，通过有趣的互动游戏，让孩子们在欢乐中了解春节的习俗和文化内涵。

贴心服务，温暖客户回家之路。在春节期间，该行始终坚守岗位，以贴心的服务为客户提供便利。考虑到春节期间人流量较大，网点合理安排人员，增加服务窗口，缩短客户排队等候时间。同时，为了给客户提供更加舒适的等候环境，网点大厅准备了充足的热水、糖果和点心，让客户在等候过程中感受到家的温暖。对于老年客户、残障客户等特殊群体，网点提供了“一对一”的专属服务，安排专人协助他们办理业务，确保他们能够顺利完成各项金融需求。此外，网点还加强了自助设备的维护和巡检，确保设备正常运行，为客户提供便捷的自助服务。

金融知识普及，守护客户财产安全。春节期间，各类诈骗活动也较为频繁。为了提高客户的风险防范意识，守护客户的财产安全，网点开展了形式多样的金融知识普及活动。通过播放防范诈骗宣传片、摆放宣传资料等方式，向客户宣传常见的诈骗手段和防范方法。同时，工作人员利用客户办理业务的间隙，为客户进行一对一的讲解，提醒客户不要轻易相信陌生人的电话和短信，不要随意透露个人信息和银行卡密码。此外，网点还组织了金融知识宣传小分队，深入周边社区、商户等地，向广大居民发放宣传资料，开展现场咨询活动，将金融知识送到客户身边。

通过一系列丰富多彩的活动和贴心周到的服务，镇江润州支行营业室在春节期间为客户送上了温暖与关怀，赢得了客户的广泛赞誉和好评。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，为地方经济发展贡献力量。

作者：施宇