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拾金不昧 情暖人心 建行西安兴庆路支行下辖太元路支行拾金不昧获客户锦旗
2024-06-18       来源:第一财经网      编辑:yezi      

“真没想到这笔现金还能失而复得,多亏了咱们建行,服务太棒了”!5月22日,张先生带着一面锦旗到建行西安兴庆路支行下辖太元路支行,对员工唐文斌和主管王伟表示感谢。

5月21日,唐文斌在清理ATM机舱的纸屑时,意外发现了一个装有大量现金的农业银行取款袋,他环顾了四周,没有发现有客户的身影。为了保障客户资金安全,唐文斌第一时间将取款袋交给营运主管,并详细说明了情况,随后两人共同清点了现金,金额高达7700元。考虑到失主焦急的心情,两人决定封存现金,通过查看监控录像联系失主。就在此时,大堂经理接到一位客户的求助,称其在自助机丢失了一笔钱,王伟得知后,核对了客户信息,惊喜地发现这位客户正是取款袋的失主——张先生。

“不知道怎么感谢你们,”张先生激动地说道:“这笔钱对我太重要了,是我们家用来还债的。”面对张先生的感谢,唐文斌笑着说:“我是一名党员,也是建行的员工,拾金不昧是我们应该做的。”

平凡举动,彰显建行员工高度的职业素养和道德水准,也彰显了建行作为国有大型金融机构的良好形象。建行西安兴庆路支行将持续践行“客户至上”的服务理念,用行动诠释建行的温暖服务。(建行西安兴庆路支行下辖太元路支行)

 
 
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