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广州“网红”10元店遇“退店潮”, 零售模式遭投资方质疑

来源:第一财经网 作者:z0011 人气:136169 发布时间:2019-04-18
作为近年来崛起的零售企业,“NOME” (注O上应有小标,下文皆同)再次成为业界焦点。记者获悉,这家初创于2017年的“超级十元店”企业在近期遭遇全国多地投资商的“退店潮”。
广州“网红”10元店遇“退店潮”, 零售模式遭投资方质疑

 

近日来,记者却接到多个自称为NOME投资商的报料人反映,NOME在全国的多家门店近一年来都出现大面积亏损。投资商在前往广州诺米品牌管理公司申请退款时,并未得到应允。此外,NOME门店其中货品更新缓慢、品质有瑕疵有弊病也为人提起。

投资商入不敷出,投资时NOME方的保证无法兑现,这也坚定了投资商撤资的决心。16日下午,广州诺米品牌管理有限公司回应记者称,将会始终依照合同约定完全履约,但同时NOME不会向客户承诺其投资行为完全没有风险。

申请退店遇阻,投资商盼“出局”止损

根据此前公开报道,2018年4月NOME曾在广州召开发布会,发布计划称在2018年国内开店300家,2018年下半年启动海外扩张计划,向国外发展。看似正在扩展期的诺米,却有来自湖北、湖南等地的多名投资商同时表达了退店和撤资的需求。

据悉,几位投资商的投资时间多集中在2017年3月,在NOME “联营托管”的合作模式下,几位投资商负责供给资金,在全国各地选址开店,获取门店分成。

广州“网红”10元店遇“退店潮”, 零售模式遭投资方质疑

 

据悉,每位投资商缴纳60万作为货品保证金,货品保证金,品牌使用费。据悉诺米店铺的商圈定位在“一、二线城市的大型购物中心”,规定每间店铺的标准面积为280平方米,实际上多数能达到300-350平方米,算上门店装修,店铺租金等,每间店铺的整体投资额度在大约200万-300万。

“起初在招商会上,诺米招商部负责人向我们保证‘回报大,回报快’。他们曾经保证投资三百万,大概半年就能回本。”然而在近一年多时间的时间内,多家门店却出现入不敷出的亏损现象,“目前每月亏损在7-8万元不等,而且亏损情况越来越严重。”有不少投资商持有多家门店,其中,受访者张先生就持有4家。

张先生告诉记者,目前NOME的门店货品出现更新缓慢、品质残缺的问题,投资商们质疑诺米资金链出现了问题。

此前几位投资商前往位于荔湾区的NOME总部,申请解除合作,转售门店,不过却面临NOME方的推搪。“NOME声称在退款钱需要考察门店,然后一拖几个月都没有音讯。”张先生说道。“在签订投资协议时,诺米曾明确表示可以随时撤资,如今他们也并没有否决退款的可能性,只是表示‘等下一轮资金来了我就把店收了’。”

目前正在申请退款或转店的门店依旧在营业,而多位投资商都直言,希望能尽快得到诺米的进一步答复,而NOME相关负责人则回应称,不存在无法退款,NOME将依照合同约定完全履约。

“超级十元店”模式遭质疑 货品曾被爆质量问题

翻阅过往的公开报道,在过去的2018年NOME共完成过三轮融资,分别是今日资本领投A轮,红杉资本领投、今日资本跟投的A+轮,以及B轮融资,累计融资超十亿元。

对于融资用途,创始人陈浩曾表示,将两个亿投入产品研发、品牌推广,四个亿投入“新业务”。然而在申请退市的加盟商看来,做不出好产品是让他们决心退出的最大缘由之一。

“我们觉得这些融资并没有落实到产品开发,新产品供应不上导致业绩总起不来,我们向总部反映后并没有得到回复,还越来越差。近来部分门店的货品出现断货。” 投资商刘先生告诉记者。“没有好的产品,什么商业模式都做不起来。”另一位投资商则直言“看不到未来”。

对此NOME相关工作人员则回应称,除了极个别的热销爆品供应节奏需要进一步强化,公司整体供需是正常的。“门店业绩提升是系统工程,牵涉到选址、运营效率、引流等诸多要素。”他说道。

除产品外,投资商们认为NOME“管理模式混乱”、“市场定位模糊”。张先生告诉记者,依照NOME“联营托管”的合作模式,投资商只负责投钱,而其余事项完全由NOME公司管理。

此前全国多地的NOME门店货品爆出质量问题。根据此前广州媒体报道,市民在 NOME 购买商品,发现了蓝牙音箱无“CCC 认证”, 浴室拖鞋鞋底码与吊牌不一致,甚至还有“儿童用方巾安全技术类别标成成人类”、“男平角裤执行标准使用错误”等多个问题,无疑对NOME品牌构成影响。

投资商们承认了门店产品存在残次,但同时他们也表示对此却无能为力: “在NOME的合作模式下,投资人无权管理进货渠道,对货品的品质毫无把握。”

广州市内门店密集,年内还将开350家分店

根据NOME官网显示,广州市内的NOME门店数量有34家。

记者走访发现店面分布较为密集,相隔不远的正佳广场和时尚天河便有4家分店。NOME相关工作人员表示,目前全国有五百多家门店,而2019年将预计新开门店约350家。业内人士分析则提醒,线下门店扩张过快的弊端之一,便是有可能导致资金吃紧。

同时,NOME门店内的商品称得上平价,同时商品外形和设计感都要略强于市面上同等价位的商品,这使得NOME单件商品利润不会很高。“门店商品不赚钱”也成为投资商反映的问题之一。

与此同时,对于投资商来说,门店开支则是不低,其中门店的员工工资是一笔大开支,而这笔支出则是直接从投资商的门店分成中直接支出。“NOME的店铺人员多,工资支出高,店长工资每月6000元足矣,总部非规定支付10000元,一些门店有10名员工便足够,总部却规定必须有15个员工,做零售这么多年,现在大概一算,NOME店的人工成本比同行高出将近一倍。”一位投资商告诉记者。

16日晚,针对投资商反映的亏损问题,NOME相关负责人回应记者称诺米会根据商务合同完全履约,根据合同约定的进度进行退换保证金等整体流程。2019年,NOME将推进老客户业绩提升计划,计划将老客户的销售业绩提升14%。

而投资商们退款的念头依旧笃定:“我们只要求退还保证金,退市止损,并不奢望NOME能赔偿我们的经营亏损。”

广州日报全媒体文字记者 侯翔宇

图片来源于网络

广州日报全媒体编辑 王典

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